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社交電商:一年流水8000萬復購率80%的秘密

  • 發布時間:
    2019-10-14
  • 版權所有:
    云和教育
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最近幾年電商領域風起云涌,基于社交電商的平臺不斷爆發:拼多多、云集、有贊等新興社交電商平臺排隊上市,標志著電商行業已經進入了社交電商的時代。內容電商、拼購電商、社群電商、會員電商等各種新玩法層出不窮,無論是中小商家、還是OPPO、VIVO這種重量級商家全部都在押注社交電商。

配圖1 社交電商正當紅這次別再錯過了.jpg

眾所周知,諸如淘寶、天貓、京東等傳統電商平臺的流量獲取越來越難、越來越貴,根據第三方平臺監測顯示, 2014 年時,天貓和京東的平均獲客成本為 150 元;到了 2015 年突破 250 元,達到254;而到了 2018 年,這一數據暴漲到964. 5 元。 水漲船高的獲客成本,已經讓很多中小賣家不堪重負,不得不轉向新興平臺。

配圖2 社交電商正當紅這次別再錯過了.jpg

隨著直播、短視頻、自媒體的爆火,流量陣地也發生了轉移,傳統搜索流量增長放緩,所謂的“公域流量”越來越難獲得,越來越多的電商玩家開始做起了“私域流量”,即基于微信個人號的流量。

一個90后,率領20個人的小團隊,利用抖音、直播、自媒體、微信等平臺引流,并把流量導到100個微信個人號來做轉化,一年竟做出了8000萬的流水,用戶復購率達到了80%,這就是社交電商的威力!

配圖3 社交電商正當紅這次別再錯過了.jpg

對于社交電商這一紅利,洋碼頭的CEO曾碧波有些遺憾:“沒有跟上”。“開始我們看不上網紅帶貨,但后來發現 90 后就喜歡這種簡單粗暴的方式,且中國消費者的購買力一直讓我們驚訝”,在 2019 年 9 月的某天,他向PingWest品玩透露,“最近流量增長了近一倍”。

配圖4 社交電商正當紅這次別再錯過了.jpg

OPPO和VIVO同樣加入了社交電商的大軍中。

vivo把微信個人號做成了企業客服中心。vivo現在有 30 多個微信個人號,每個號都是五千人,這只是其中一個地區的數據。當這個地區做好之后,會復制到更多地區。他原來是花錢打廣告,以后是不是在朋友圈可以隨時發,節省了大量廣告費,這也是他的戰略方向之一。

配圖5 社交電商正當紅這次別再錯過了.jpg

利用直播、短視頻、自媒體等新興平臺獲取流量,再利用微信來做用戶粘度和復購,這套體系已經成為電商行業新興的模式,微信的裂變、拼團等新方法可以快速獲得用戶,這是未來電商行業發展的方向,也是必然的進化之路。

配圖6 社交電商正當紅這次別再錯過了.jpg

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