笑容是這群人的標簽，無論你們曾經是否相識，她們總能給你一種家人或是朋友的感覺。她們是鄰家姐妹，用最溫和的言語向你打招呼；她們是職業(yè)導師，用最專業(yè)的知識為你指點迷津；她們是鏗鏘玫瑰，用辛勤的汗水澆灌你的未來；她們是云和最美的人……

她叫李娜，人稱“娜姐”，她不是那個叱咤球場的世界冠軍，她只是云和學院咨詢部的一員。她標志性的笑容感染著每一位前來云和求學的學生。

早餐，她和大多數(shù)都市白領一樣，路邊隨便買一些，就解決了。沒有像對待工作那般認真，總是那樣敷衍了事。

大家都叫她“娜姐”，但她并不是公司里最年長的。一聲“娜姐”，這里面有親切，也有同事們對她能力的認可。時間來到上午9點，是咨詢部內部會議的時間，做為部門的負責人，娜姐會為姐妹們部署今天的工作。為大家解決工作上的難題，專注、認真，一絲不茍。

節(jié)奏感極強的電話鈴聲響起，她的“客人”要來了，放下手頭的工作，整理妝容，一切都是那么從容。前來上門的求學者是提前預約好的，為了不打擾她的工作，我們并未走近，只是站在門外用鏡頭拍下了這張極為普通而又平凡的對話場景。

1小時零15分過后，看到求學者臉上露出滿意的神情，我知道這位求學者即將會有一個新的標簽——云和學員。這1小時零15分的時間里，娜姐沒能喝上一口水，一直在滔滔不絕的講著什么。娜姐說，每個前來求學的學生都有很多疑問想要尋求解答，無論是專業(yè)上的還是其他，我們必須耐心的一一為他們解答，她也總是擔心自己的解答會有所遺漏，而影響到求學者的未來。

肚子咕嚕咕嚕叫的時候，我知道飯點到了，但娜姐不能和我一樣及時平復肚子的吵鬧，因為前來上門咨詢的“求學者”很多，她要接待下一位求學者……

看到娜姐狼吞虎咽吃“午餐”時，時鐘的指針告訴我已經是下午2點10分。突然看到我們，娜姐略顯不好意思，畢竟大多女生吃飯都是比較斯文的。她說，這是無奈之舉，因為要趕時間，很多事情要等著她去處理。久而久之這種吃飯方式就成了習慣。

（因為食堂早已沒飯了，只能吃早就備好的干糧了）

在其他地方，學員進班之后，咨詢師可能就不會再關注。但在云和，即使有班主任會悉心照料，她們還是會針對那些剛入班不久的學生，進行跟蹤詢問，畢竟對于新入班的這些學員來說，她們是“熟人”。

臨近下班，還有其他同事在接待來訪的“求學者”，“娜姐”略顯疲憊的說，今天可能又要晚走了，因為一個下午預約好的的學生，臨時有點事，要等到7點多才能到。娜姐說：這種事雖不常有，但也已經習慣，因為在她眼里，這種下了班還要電話接待學生的各類咨詢問題，已是常態(tài)。姐們都是如此，無論在班車上又或者在家里吃飯時，只要手機響起，就會立刻進入工作狀態(tài)。

編后感：咨詢師在不同的行業(yè)里以不同的形態(tài)存在，工作大多都是如此辛苦，親切體貼、滔滔不絕似乎是她們必備本領。在云和，像娜姐她們這樣的咨詢師，卻有著不同的之處，不是在于工作形式內容的不同，而是工作結果，因為是她們?yōu)樵S多處在迷茫期的大學畢業(yè)生，指引了職業(yè)方向，使其學得一技之長，不僅能立足于社會，更多的幫助他們拿到了高薪，實現(xiàn)了自我的價值。